你目前的位置 >> 首页 > 被杀毒软件 误杀时处理方法
如果 [阿里巴巴会员采集软件] 被个别杀毒软件误报误杀时,推荐您尝试以下方法:       注:主流杀毒软件检查未发现异常

 

[以360为例]

 

一、安全卫士

  

   在运行 [阿里巴巴会员采集软件] 时,如果被安全卫士 拦截 说发现什么病毒/木马 如图1时,您要做两个步骤:

 

 1、点击 “添加信任” 

 2、再点击 “暂不处理”

 

   注意,不要点击对话框右上角的关闭按钮[它默认是删除文件的,如果删除了,要到文件恢复区(见图2)去处理]

 

  [图1]

如果 [阿里巴巴会员采集软件] 已经被隔离了,如图2。

 

 1、请点击 “文件恢复区”在里面找到该软件 

 

 2、点“恢复”

 

 3、在弹出的对话框中选择 “恢复后信任此文件,不再查杀”

 

 4、再点击 “确定” 就OK了 。

 

 另:也可以在已信任文件里事先添加为信任文件

 [图2]

二、杀毒软件

 

 如果 杀毒软件实时监控 如图3 时 ,只要 点击“信任此文件”即可

[图3]

 也可以在软件的 设置 -> “白名单设置”中添加文件,如右图


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